Affidea: Αναβαθμίζει τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των εξεταζόμενων

Με ένα νέο, πρωτοποριακό σύστημα εισόδου και διαχείρισης προτεραιότητας στους εξεταζόμενούς της, εξοπλίζονται τα διαγνωστικά κέντρα της Affidea σε όλη την Ελλάδα, ακολουθώντας τα αυστηρά υγειονομικά πρωτόκολλα και θέτοντας νέα δεδομένα στην εξυπηρέτηση.

Οι εισερχόμενοι σε κάθε κέντρο, χωρίς καμία επαφή, θερμομετρούνται, διαπιστώνεται αν φορούν μάσκα και λαμβάνουν αυτόματα σειρά προτεραιότητας με την παροχή εισιτηρίου.

Η νέα λύση σχεδιάστηκε από την cubitech systems και χρησιμοποιεί συνδυασμό σύγχρονων τεχνολογιών, ώστε καμία ενέργεια του επισκέπτη των διαγνωστικών κέντρων Affidea να μην απαιτεί επαφή με την υποδομή. Η ανταπόκριση είναι ταχύτατη και το σύστημα παρέχει άμεση ενημέρωση για το πότε και από ποιόν συνεργάτη της Affidea θα εξυπηρετηθεί ο εξεταζόμενος, προκειμένου να αποφεύγεται ο συνωστισμός.

Πιο συγκεκριμένα, στην είσοδο του κάθε κέντρου έχει τοποθετηθεί ένας ειδικός σταθμός. Οι εξεταζόμενοι πλησιάζουν την οθόνη του σταθμού, όπου αυτόματα θερμομετρούνται και διαπιστώνεται αν φορούν την μάσκα τους. Στη συνέχεια, φέρνοντας το χέρι τους κοντά σε ειδικό κουμπί, εκδίδουν το εισιτήριο που περιλαμβάνει αύξοντα αριθμό και χρόνο αναμονής. Οι πελάτες μπορούν να περιμένουν οπουδήποτε θέλουν, χωρίς τον κίνδυνο να χάσουν την σειρά τους ή να έρθουν σε κοντινή επαφή με άλλα άτομα. Οι πληροφορίες παρέχονται συνεχώς με πολλαπλούς τρόπους, οπτικά από οθόνη και ηχητικά με αυτόματη ομιλία στα ελληνικά. Σε περίπτωση που κάποιος εξεταζόμενος παρουσιάσει κατά την είσοδό του υψηλό πυρετό ή δεν φοράει μάσκα, το σύστημα ενημερώνει αυτόματα τους αρμοδίους του κέντρου για να αντιμετωπίσουν την κατάσταση, σύμφωνα με τα υγειονομικά πρωτόκολλα και χωρίς να θέσουν σε κίνδυνο εξεταζόμενους και εργαζόμενους του κέντρου.

«Στην Affidea, η υγεία είναι πάνω από όλα, είναι ο λόγος για τον οποίο αγωνιζόμαστε καθημερινά. Θέτουμε σαν πρώτη προτεραιότητα την προστασία της υγείας και την ασφάλεια των εξεταζόμενων και των εργαζόμενών μας και συμβάλλουμε ουσιαστικά στον περιορισμό της διασποράς του κορωνοϊού. Για αυτό επενδύουμε στις καλύτερες λύσεις, ώστε να νιώθουν ασφαλείς όλοι οι εξεταζόμενοι σε κάθε τους επίσκεψη στα διαγνωστικά κέντρα της Affidea. Από την πρώτη στιγμή παρακολουθούμε τις εξελίξεις και με υπευθυνότητα εφαρμόζουμε ειδικά, επιπρόσθετα προληπτικά μέτρα για την ανάσχεση του ιού SARS-CoV-2. Συνεχίζουμε το έργο μας για την προαγωγή της υγείας και την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών. Είμαστε εδώ καθημερινά για να φροντίζουμε το πολυτιμότερο αγαθό, την υγεία», δήλωσε ο Θεόδωρος Καρούτζος, Διευθύνων Σύμβουλος της Affidea Ελλάδος.

«Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τους ανθρώπους της Affidea για την εμπιστοσύνη τους στην cubitech systems αλλά και για την ανοιχτή τους επικοινωνία. Αντιληφθήκαμε από τις αρχικές μας συνομιλίες την έντονη επιθυμία τους να προσφέρουν κορυφαία επίπεδα ασφάλειας στους εξεταζόμενους και στο προσωπικό τους. Εμείς στην cubitech systems είμαστε μια καλά καταρτισμένη ομάδα εξειδικευμένων ανθρώπων, έτοιμη να αναλάβει οποιοδήποτε έργο ασφαλείας και τεχνολογίας, ανεξάρτητα από το μέγεθος, την πολυπλοκότητα ή την τοποθεσία του. Αγαπάμε αυτό που κάνουμε και αυτό φαίνεται στο αποτέλεσμα της δουλειάς μας και των έργων που έχουμε υλοποιήσει στην Ελλάδα και σε πάνω από 20 χώρες παγκοσμίως. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε ένα έργο, με τις υψηλές προδιαγραφές ασφαλείας που έθεσε η Affidea και βοηθήσαμε από την μεριά μας, στην ενίσχυση της πρόληψης κατά του ιού SARS-CoV-2, για τους συνανθρώπους μας» σημείωσε ο Νίκος Καλαφάτης, Διευθύνων Σύμβουλος της cubitech systems.